2026年9月8日（No.638）
 
【重要なお知らせ】『4Dライトグリップ』の不具合について  

 
平素は弊社製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
 
この度、弊社が2025年10月6日から2026年5月29日に出荷した『4Dライトグリップ』について、一部に仕様を満たしていない不具合品が混入していることが判明いたしました。
対象のお客様にはご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんが、弊社までご連絡くださいますようお願い申し上げます。弊社より代替品を送付させていただきます。
 
1.不具合の状況
　初期ロットの一部において、ハンドルをねじ込むメスネジの金属（真鍮）に不純物が含まれており、
　数回のご使用で錆る（腐食する）恐れがあります。
 
2.対象製品
　『4Dライトグリップ』
　『ZDフロントマスク for Ace Pro 2グリップセット』の付属グリップ
　『ZDフロントマスク for Osmo Action 5 Proグリップセット』の付属グリップ
　『ZDフロントマスク for Osmo Action 6グリップセット』の付属グリップ

3.対象製品の弊社出荷日
　2025年10月6日　～　2026年5月29日
　※2026年7月30日より出荷を再開した製品は対策済みです。
 
4.お客様への対応
　2026年7月30日以前にご購入されたお客様は、不具合品である可能性があります。
　ご使用後、すぐに腐食が発生した場合は、対策品へ無償交換させていただきます。
　お手数ですが、以下の必要書類（写真）を添付の上、弊社サポート係までメールをお願いいたします。
　確認後、交換品を送付させていただきます。